وصف مهنة اوسبيلدونغ مضيفة طيران
مهنة مضيف الطيران (Flugbegleiter/in) هي وظيفة مثيرة ومتنوعة تتطلب العمل على متن الطائرات وتقديم خدمات للركاب أثناء الرحلات الجوية. يتميز العمل كمضيف طيران بالتنوع والتحدي، حيث تشمل مهامك الترحيب بالركاب وتوجيههم إلى مقاعدهم وتوفير راحتهم خلال الرحلة. بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك الاستعداد للتعامل مع المواقف الطارئة وتوفير المساعدة اللازمة للركاب، سواء كان ذلك بخصوص السلامة أو الرعاية الطبية الأولية.
تعتبر مهارات الاتصال والتواصل الجيد من الأمور الأساسية في هذه المهنة، حيث يجب أن تتعامل بلباقة واحترافية مع الركاب وتكون قادرًا على التواصل معهم بشكل فعال. كما يتطلب العمل في هذا المجال المرونة والقدرة على التعامل مع التغييرات المفاجئة في جدول الرحلات والمواقف الصعبة التي يمكن أن تحدث أثناء الرحلة.
تجدر الإشارة إلى أن العمل كمضيف طيران يوفر فرصًا للاستكشاف والسفر إلى وجهات متعددة حول العالم، بالإضافة إلى المزايا الأخرى مثل الخصومات على تذاكر الطيران والإقامة في الفنادق.
المهام التي يقوم بها مضيف الطيران في الاوسبيلدونغ
تجهيز الكابينة: قبل الرحلة، يقوم الطاقم بالتحقق مما إذا كانت الكابينة نظيفة ومرتبة، حيث يجب أن تكون الكابينة جاهزة للاستخدام. يتم أيضًا إجراء فحص أمان قبل كل يوم عمل في الطائرة، حيث يعد الامتثال للقواعد واللوائح الأمنية من مهام طاقم الكابينة الأساسية. كما يتم التحقق من توفر المجلات وجميع وجبات الطعام على متن الطائرة.
ترحيب الركاب: ترحب بكل راكب بابتسامة ودية مشرقة وتعيش الركاب في أجواء الرحلة من خلال تواجدك المرح والمبهج.
مساعدة في تخزين الأمتعة: بمجرد تخزين جميع الأمتعة اليدوية وإغلاق مساحات التخزين في الطائرة بإحكام، يمكن أن تبدأ الرحلة قريبًا. قبل ذلك، تتحقق من تثبيت أحزمة الأمان لجميع الركاب بشكل صحيح.
إعطاء تعليمات السلامة: التحضير لحالات الطوارئ هو أحد أهم جوانب تدريب مضيف الطيران – بدءًا من استخدام قناع الأكسجين وصولاً إلى فتح الأبواب وتقديم الإسعافات الأولية. في الحياة اليومية، يتعلق الأمر بتقديم إرشادات السلامة وتهدئة الركاب العصبيين.
توفير خدمة ممتازة: كمضيف طيران، أنت المضيف في السماء: تعمل في مساحة ضيقة، وقد يحدث اضطراب أحيانًا. لذا، ستتعلم كيفية التنقل براحة في الطائرة وكيفية توفير الطعام والمشروبات للركاب بطريقة محترفة وودية.
إعلانات الركاب: سواء كانت ترحيبية أو معلومات حول الرحلة – إعلانات مضيفي الطيران تضفي لمسة شخصية على الرحلة. وتكون اللغة الواضحة والودية مهمة بشكل خاص هنا.
المتطلبات الواجب توافرها في المتقدم إلى اوسبيلدونغ مضيف طيران
- التعليم: تطلب معظم شركات الطيران حصولك على شهادة تعليم ثانوي ابيتور متوسط كحد أدنى، وعلى الأقل إتمام التعليم الثانوي.
- السن الأدنى: يجب أن تكون على الأقل 18 عامًا لضمان عدم وجود مشكلات في عدد ساعات العمل اليومية وقوانين حماية الشباب، حتى تكون قادرًا على تقديم طلبك كمضيف طيران.
- اللغات الأجنبية: نظرًا لأنه قد يتعين عليك أحيانًا إعطاء تعليمات السلامة بلغات متعددة.
مستوى اللغة الالمانية يجب ان يكون يكافئ مستوى C1 علاوة على ذلك يُفترض أن تتحدث الإنجليزية بطلاقة. بالإضافة إلى ذلك، تتطلب بعض شركات الطيران معرفة لغات أجنبية إضافية مثل الفرنسية أو الإسبانية. - الطول الأدنى: تحدد شركات الطيران حدًا أدنى للطول: وعادة ما يكون بين 1.60 و 1.65 مترًا، ولدى بعض شركات الطيران حدًا أقصى للطول في بعض أنواع الطائرات.
- جواز السفر: من دون جواز سفر صالح، لن يتمكنك من العمل كمضيف طيران على أي رحلات.
للجوازات السفر العربية سيكون الامر معقد قليلا لذا يفضل لمن يملك الجنسية الالمانية.
إقرأ المزيد عن اوسبيلدونغ طيار: معلومات شاملة عن دراسة اوسبيلدونغ طيار والطيران في المانيا
شروط يجب ان تتوفر في المتقدم لأوسبيلدونغ مضيف طيران
- عدم وجود رهبة الطيران أو الأماكن المرتفعة: يجب أن لا تعاني من رهبة الطيران أو الأماكن المرتفعة.
- مهارات السباحة: يجب أن تكون لديك مهارات جيدة في السباحة.
- مقاومة التوتر وتنظيم الوقت: يجب أن تكون مقاومًا للتوتر وقادرًا على التنظيم الجيد للوقت.
- القدرة على فهم الناس: يفضل أن تكون لديك قدرة جيدة على فهم احتياجات ومشاعر الركاب.
- المظهر الجيد:يجب أن تحافظ على مظهر خارجي نظيف وجيد الصيانة.
خصائص تدريب اوسبيلدونغ مضيفة الطيران
مدة التدريب: تتراوح مدة التدريب لمضيف الطيران عادة بين 6 أسابيع و4 أشهر، وذلك يعتمد على سياسة الشركة الطيران والبرنامج التدريبي الذي يتم اتباعه.
ساعات العمل: يعمل مضيف الطيران بنظام الورديات، مما يعني أنه سيتم تحديد جدول عملك بناءً على توقيت وجدول الرحلات. قد تتضمن هذه الورديات العمل في أوقات مختلفة من اليوم، بما في ذلك الصباح الباكر، المساء وحتى وقت متأخر من الليل. قد تشمل الورديات أيضًا العمل في عطلات نهاية الأسبوع وأيام العطل.
يجب أن تكون مستعدًا للعمل في أوقات غير منتظمة وتكوين جدول عمل مرن يتوافق مع جدول الرحلات واحتياجات الشركة الطيران.
رواتب اوسبيلدونغ مضيفة طيران
أثناء فترة التدريب لمضيف الطيران، لن تحصل على راتب، ولكن ستتلقى راتبًا بدءًا من وقت قريب بعد انتهاء التدريب. فترة التدريب عادةً لا تستغرق سنوات، بل تستغرق عدة أسابيع فقط. في هذه الفترة، قد يتم تغطية تكاليف الإقامة والتدريب من قبل شركة الطيران.
تختلف تكلفة التدريب حسب الشركة الطيران، فقد يكون التدريب مدفوع الأجر أو غير مدفوع الأجر، وعادةً ما يتم طلب تعويض مالي قدره 380 يورو شهريًا. الجانب الإيجابي هو أن التدريب يستغرق فترة زمنية من عدة أسابيع إلى ما لا يزيد عن 6 أشهر – بالتالي، لن يستغرق وقتًا طويلاً لتبدأ حياتك المهنية كمضيف الطيران ويمكنك أن تحتفل بذلك بأول راتب تحصل عليه بعد اجتياز الامتحان النهائي.
كم يكون راتبي بعد التدريب كمضيف الطيران؟ تختلف الرواتب لمضيفي الطيران بناءً على الشركة الطيران. كما يجب عليك ملاحظة أن راتبك يتكون من مبلغ ثابت والراتب الأساسي والبدلات المختلفة. في معظم الحالات، لن تحصل على أقل من 1500 يورو شهريًا برواتب إجمالية. ومع الإضافات الإضافية، يمكن أن يصل دخلك بسرعة إلى حوالي 2000 يورو شهريًا. تشمل البدلات على سبيل المثال دفعات لساعات العمل الإضافية أو مبيعات المنتجات على متن الطائرة. إذا قمت ببيع العديد من المنتجات أثناء الرحلة، فسيتم دفع مكافآت أو حصة في الأرباح بناءً على ذلك. تعد تعويضات الغياب اليومية أيضًا تعويضًا ماليًا مفيدًا يساهم في دخلك عندما تكون بعيدًا لفترة طويلة.
كم يمكنني أن أكسبه كمضيف الطيران في المستقبل؟ بالإضافة إلى البدلات، ستستفيد أيضًا من العديد من الامتيازات. بعد مرور ستة أشهر من العمل في الشركة، ستحصل أنت وأفراد عائلتك الأقرباء مثل أفراد الأسرة والأطفال والشريك على تذاكر طيران بأسعار مخفضة. كما أن التخفيضات على الفنادق وتأجير السيارات والتأمينات أمر شائع – لذا يمكن أن يأتي العطلة التالية. وخاصة إذا كنت تكسب حوالي 2500 يورو شهريًا. حيث يكون دخلك في هذا النطاق بعد ست سنوات. إذا كنت ترغب في زيادة راتبك كمضيف الطيران من خلال الترقية، فيجب أن تستهدف موقف الـ “Purser”، وهو “مضيف طائرة قائد”، حيث يمكن لمضيفي الطائرة القادة أن يحققوا رواتب تصل إلى 7000 يورو شهريًا. وبالتالي، يُعتبرون من الأشخاص الذين يحققون أجورًا عالية.
اين يمكنني البحث عن اوسبيلدونغ مضيفة طيران في المانيا
هناك العديد من الشركات الألمانية التي تقدم برامج تدريب لمضيفي الطيران. بعض الشركات الكبيرة والمعروفة في قطاع الطيران في ألمانيا تشمل:
- Lufthansa: شركة الطيران الألمانية الوطنية وأكبر شركة طيران في ألمانيا.
- Eurowings: شركة طيران تابعة لمجموعة Lufthansa وتعمل في الرحلات المحلية والقصيرة المدى.
- Condor: شركة طيران للرحلات الجوية الترفيهية والسياحية.
- TUIfly: شركة طيران تعمل في قطاع الرحلات الترفيهية والسياحية.
- SunExpress: شركة طيران مشتركة بين شركة Turkish Airlines وشركة Lufthansa للرحلات المحلية والدولية.
هذه مجرد بعض الشركات الألمانية التي توفر برامج تدريب لمضيفي الطيران. قد توجد شركات أخرى أيضًا. ينصح بزيارة مواقع الشركات الفردية لمزيد من المعلومات حول برامج التدريب وعملية التوظيف.
لقراءة المزيد عن مهن في المطار: تعرف على اختصاصات اوسبيلدونغ المطار
